Настройки для слабовидящих
Цветовая схема
Изображения
Чтение с экрана
Размер текста
Навигация
Интенсив · 3 дня онлайн
Система менеджмента качества по ГОСТ ISO/IEC 17025-2019
Интенсив 3 дня онлайн — сфокусированная экспресс-программа по системе менеджмента качества: требования ГОСТ ISO/IEC 17025-2019, процессный подход, внутренние аудиты и изменения требований 2025 года. Сжатый экспертный формат — чтобы быстро систематизировать знания и применить их в работе.
- Освоите требования ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 к системе менеджмента: структура, персонал, оборудование, беспристрастность
- Научитесь оценивать результативность процессов и управлять рисками — документально, «как положено»
- Разберёте изменения требований 2025 года до того, как к вам придут с проверкой
Для кого интенсив
Ответственные за разработку и внедрение СМК
Чтобы построить систему по ГОСТу, а не «по шаблону из интернета»
Руководители лабораторий
Чтобы понимать, какие решения в управлении качеством критичны для сохранения аккредитации
Менеджеры по качеству
Чтобы на практике освоить аудиты, оценку результативности и управление несоответствиями
Программа интенсива
День 1
ГОСТ ISO/IEC 17025-2019: требования к системе менеджмента
Общие требования и структура лаборатории
- Общая логика стандарта: к чему он реально обязывает
- Полномочия, ответственность, разграничение ролей
Беспристрастность и конфиденциальность
- Как обеспечить беспристрастность не словами, а документами и процессами
- Конфиденциальность результатов: где лаборатории чаще всего нарушают
Ресурсы: персонал, помещения, оборудование
- Компетентность и аттестация персонала: что проверяют эксперты
- Требования к помещениям и условиям
- Оборудование: поверка, калибровка, метрологическая прослеживаемость
Операционная деятельность
- Проведение испытаний: методики, оценка неопределённости, обеспечение качества результатов
- Отчёты о результатах испытаний
- Управление жалобами: регламент и реальные кейсы
День 2
Процессный подход, риски и результативность
Процессный подход в лаборатории
- Как описать процессы так, чтобы они реально работали, а не «лежали в папке»
- Документированная процедура: структура, границы, взаимосвязи процессов
Риски и возможности
- Методика выявления рисков в лабораторных процессах
- Как риски связываются с мерами управления и записями
Результативность системы менеджмента
- Эффективность vs результативность: различия, которые «не видят» даже опытные менеджеры по качеству
- Требования ГОСТ ISO/IEC 17025 к обеспечению и оценке результативности (п. 7.7)
- Доказательства постоянного повышения результативности: что показывать эксперту
- Критерии, периодичность и методики оценки — с разбором примеров
Практикум
- Индивидуальное задание: оценка результативности процесса вашей лаборатории
День 3
Внутренние аудиты и требования 2025 года
Внутренние аудиты по ГОСТ Р ИСО 19011-2021
- Подготовка, проведение и завершение аудита: полный цикл
- Документы аудита: программа, чек-листы, акты
- Требования к аудиторам: кто вправе проводить аудит
Управление несоответствующей работой
- Выявление, реагирование, корректирующие действия
- Как показать эксперту, что несоответствия не повторяются
Изменения в требованиях с 2025 года
- СМ № 03.1-1.0008 — участие лабораторий в проверках квалификации и МСИ
- СМ № 04.1-1.0019 — соблюдение п. 21 Критериев аккредитации в части п. 7.7.2 ГОСТ ISO/IEC 17025-2019
- СМ № 03.1-1.0018 — руководство по оценке соответствия лабораторий критериям аккредитации
- СМ № 04.1-9.0014 — использование знака национальной системы аккредитации
- Новые подходы при оценке: обзор свежих несоответствий
Итоговое аттестационное тестирование
- Проверка усвоения материала по всем дням интенсива
Как проходит обучение
01
Получаете доступ к личному кабинету сразу после записи
02
Занимаетесь в удобном темпе — онлайн, с любого устройства
03
Смотрите материалы курса: видео-лекции, анимации, лонгриды
04
Закрепляете знания домашними заданиями и тестированием
05
Общаетесь с экспертами во время обучения
А ещё у нас поддержка 24/7 — специалисты всегда на связи в чате, почте и по телефону.
Тарифы и стоимость
С удостоверением о повышении квалификации
30 000 ₽
- Вся программа интенсива — 3 дня
- Практические задания и тестирование
- Удостоверение о повышении квалификации, внесённое в ФИС ФРДО
Для юридических и физических лиц
Без удостоверения
30 000 ₽
25 500 ₽
- Вся программа интенсива — 3 дня
- Практические задания и тестирование
- Сертификат слушателя
−15% для тех, кому документ не нужен
Физическому лицу
30 000 ₽
27 000 ₽
- Всё из тарифа с удостоверением
- Удостоверение о повышении квалификации, внесённое в ФИС ФРДО
- Оплата с личной карты
−10% при оплате с личной карты
НДС не облагается. Юридическим лицам — счёт после заявки.
Частые вопросы
Чем интенсив отличается от полного курса «Менеджер по качеству испытательной лаборатории»?
Это разные форматы под разные задачи. Интенсив — экспресс-программа по ключевым темам СМК: быстро систематизировать знания и начать применять. Полный курс — глубокое внедрение: больше учебных часов, практика на материалах вашей лаборатории, индивидуальная консультация с экспертом в режиме ВКС. Если нужно выстроить СМК «под ключ» — выбирайте полный курс «Менеджер по качеству испытательной лаборатории».
Получу ли я удостоверение о повышении квалификации?
Да, на тарифе «С удостоверением» — документ вносится в ФИС ФРДО. Без удостоверения — скидка 15%.
Актуальна ли программа на 2026 год?
Да: третий день целиком посвящён требованиям 2025 года и новым подходам экспертов Росаккредитации.
Можно ли оплатить как физическое лицо?
Да, со скидкой 10% при оплате с личной карты.
Есть ли поддержка во время обучения?
Да, 24/7 — в чате, почте и по телефону.
Постройте систему менеджмента, которая пройдёт проверку
Запишитесь на интенсив — менеджер свяжется с вами по email, выставит счёт и ответит на все вопросы.
Записаться на интенсивЗапишитесь на интенсив
Менеджер свяжется с вами по email, выставит счёт и ответит на все вопросы.